Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.mountararatt.com.tr üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin sipariş vermeden önce satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer temel hususlar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. TÜKETİCİ BİLGİLERİ

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

4. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınacak ürünün türü, modeli, rengi, bedeni, materyali, miktarı ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında tüketiciye sunulur.

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce seçtiği ürün, varyant, beden, renk, miktar ve diğer sipariş bilgilerini kontrol edebilir.

5. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME

Ürünün satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve tüketicinin ödeyeceği toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Ödeme, www.mountararatt.com.tr ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: ....

6. KARGO VE TESLİMAT

Belirtilen 1-3 iş günü, siparişin hazırlanarak taşıyıcı firmaya teslim edilmesine ilişkin süredir. Bu süre ürünün tüketiciye nihai teslim süresi anlamına gelmez.

Teslimat süresi; teslimat bölgesi, taşıyıcı firmanın operasyonu, resmi tatiller ve benzeri koşullara göre değişebilir. Yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklıdır.

Anlaşmalı Kargo Firması: ....

7. CAYMA HAKKI

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin cayma kararını 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi gerekir.

Cayma bildirimi e-posta adresi:
support@mountararatt.com

0850 302 68 09 numaralı telefon ve WhatsApp hattı, cayma ve iade işlemleri konusunda müşteri desteği almak amacıyla kullanılabilir.

8. İADE SÜRESİ VE İADE ADRESİ

Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

9. İADE KARGO ÜCRETİ

Anlaşmalı İade Kargo Firması: ....

SATICI'nın ön bilgilendirmede cayma halinde iade için belirttiği taşıyıcının kullanılması durumunda tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.

İade için herhangi bir taşıyıcının belirtilmemiş olması halinde tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Belirtilen iade taşıyıcısının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda hareket edilir.

10. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken bedelleri tüketiciye geri öder.

Geri ödeme, mevzuatın aksini gerektirmediği durumlarda tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Koşulların oluşması halinde tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar bu kapsama girebilir.

12. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Cayma hakkı, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarından bağımsızdır.

Ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu durumlarda support@mountararatt.com üzerinden MOUNT ARARAT ile iletişime geçilebilir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

14. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYI