Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
MOUNT ARARAT olarak alışveriş sürecinin açık, güvenilir ve Türkiye tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülmesini amaçlıyoruz.
Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Bildirimi
Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde aşağıdaki kanallardan MOUNT ARARAT'a bildirim yapabilirsiniz:
E-posta: support@mountararatt.com
Telefon: 0850 302 68 09
WhatsApp: 0850 302 68 09
Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.
İade Adresi
Fevzi Çakmak Mah. Atatürk Bulvarı No:63 İç Kapı No:8
Erkmen Beldesi / Merkez / Afyonkarahisar
İade Kargo Ücreti
Yasal cayma hakkı kapsamında MOUNT ARARAT tarafından bildirilen anlaşmalı iade yöntemi kullanıldığında tüketiciden ayrıca iade kargo ücreti talep edilmez.
Anlaşmalı iade kargo firması: ....
İade göndermeden önce güncel kargo bilgilerini öğrenmek için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Ürünlerin İade Durumu
Tüketici ürünü, cayma süresi içerisinde ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma biçimini belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Olağan incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer kayıplarında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bakımından yasal istisnalar uygulanır. Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta istisna kapsamında belirtilen diğer ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Hatalı, Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
Yanlış, hasarlı veya ayıplı bir ürün teslim edilmesi halinde lütfen support@mountararatt.com veya 0850 302 68 09 üzerinden bizimle iletişime geçin. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Para İadesi
Cayma bildiriminin usulüne uygun şekilde yapılması halinde para iadesi yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir. İade, mevzuat aksini gerektirmedikçe satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde yapılır.
MOUNT ARARAT
Satıcı: OLCAY MADAK
Telefon: 0850 302 68 09
E-posta: support@mountararatt.com